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太极哲学思想在酒店管理中应用  

2016-11-05 10:40:46|  分类: 专业研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      (原创)太极哲学思想在酒店管理中应用

 《周易》是中国文化史上的一部奇书,历代学者认为“《周易》道广大,无所不包”。《周易》影响着中国人的思维方式,这种思维方式非常注重事物的整体关联。认为,任何事物都不是孤立的,而是相互关联在一起的。任何一部分,都不是孤立到整体之外,更不能用它来说明整体问题。只有把部分放在整体里面去,才能正确认识它。部分在整体里面的任何变化,都会直接影响到整体,同样地,整体的变化也会影响部分的变化。

一、

这就像《周易》里的太极图,里面有阴也有阳,阳长阴消,阴长阳消,而阴阳又是互根的,阴中有阳,阳中有阴,阴离不开阳,阳离不开阴。正因为如此,中国人的思维方式不是简单的非此即彼,而是强调此离不开彼,彼也离不开此,强调此中有彼,彼中有此,强调此会转变为彼,彼会转变为此,总之,彼此是一个整体。

古时,在文字诞生之前,人们是用图像表述自己的思想,也就是说,最初的《周易》只有图像,没有文字。《周易》的文字是后来由周文王添加的。

  太极图是研究《周易》原理的一张重要的图象。太,有至的意思;极,有极限、本源之义。太极就是指天地未分前的原始统一体,古人称此状态为“混沌”。

  太极图反映了事物的内在结构,表达运动是圆润、流畅、平衡、对称。太极分两仪——阴阳,阴阳的平衡构成和谐的,从“无”到“有”的“道”的理论体系。

  太极图是什么形状?不应该看成平面圆形,太极图是呈圆球体型。球体型意味着看问题要看整体,不能片面。

  太极图中双鱼各有一眼睛,以前的学说几乎都认为:阴中有阳,阳中有阴;“极点”;“物极必反”;“核心”;“一分为二”这样类似的含义。

  阴阳鱼的眼睛深层启示:看事物“透过现象去分析事物的本质”。

  “太极”是《周易》的最中心母体。太极又是宇宙万物无穷无尽的变化的根源,世间万象吉(正确的)凶(不正确的)的源地。

  “太极”是天地和阴阳还没分化出来以前的混沌状态的元气。太极是宇宙的本原,也是万物的开端。太极就是宇宙万物万象共同的DNA。阴和阳从太极中分化出来,相辅相成,成为《周易》的普遍原理,并主导和促进了多种现象的发生。

  由太极开始,可以衍生出阴阳两仪,两仪而生四象(春夏秋冬),四象再生八卦,最后八卦衍生出万物。

  正是因为太极的精深玄妙,蕴含着宇宙的至理,体现着易理的真谛,符合事物运行的终极规律,所以在酒店管理实践中运用得极为广泛。有人说,他们的酒店经营的不错,但没有应用什么“《周易》之道”。其实,说这话的人属于“用而不知”的人。很像我们每时每刻都吸入氧气,谁看见过氧气是什么样了?《周易》也是如此,无在无不在,随处可见,又看不见,摸不到。

  二、

  太极,有两个含义,一是象征最高的精神追求,二是象征酒店最高领导层。一个聪明的领导者,要善于使用手中的权利,既不能滥用职权,损人利己,又不能不尽管理者的责任,无所事事。太极代表一,领导的一言一行会直接影响到全体职工的行为,该放权的时候就放权,让下属安心去做事情;该收权的时候就收权,防止个别人搞不正常的活动,这就是回归太极。酒店能否得到正确领导全靠高层领导,所以,高层能否掌握易理,应用《周易》哲学理念去管理酒店,事关酒店前途和命运。

  太极,也是领导班子共识的代名词。领导班子由于素质不同,文化程度不同,价值观不同,在工作中难免产生不同意见,此时就要通过沟通、交流达成共识,否则影响决策和行为效果。

  太极,也可以视为问题的起点,管理所遇到的问题,如果刚刚发生,起点十分明显,当然应该马上加以适当的处理,以免事态扩大或恶化。遇到此类问题,采取由太极而两仪,再由两仪生太极的方式去解决。这样“找到原点,加以分析,再返回原点”的做法,应该是比较周全的方式。

三、   

  一是象征最高的精神追求,经营宗旨、企业哲学、发展战略等;二是象征酒店最高领导层;三是领导班子的思想要保持一致;四是发现管理问题,解决问题的起点。

  经营管理酒店企业,其精神追求应该有利于整个社会经济发展,有利于提高中国酒店事业的发展,有利于提高民众生活质量。处于太极状态的酒店肯定会成为著名品牌,基业长青。

  处于“太极”位置的酒店最高领导层,既要“飞龙在天”事业心,同时要有“潜龙勿用”谦虚谨慎心态,这两种状态要同时并存。

  太极,也是领导班子思想一致,步调一致,管理理念达成共识的代名词。太极,也可以视为酒店诸多管理问题的起点。

  太极图中的“阳”代表“企业”,把“阴”代表“市场”,只能寻找企业服务项目和方式等与市场相结合最佳范围,也就是找出企业与市场那条太极图中间“S”结合部。这个结合部不是“点”,而是“面”。在管理实践中也不可能找到他们之间的最佳点,最佳点是每时每刻都在变化。《周易》中的“易”就是指世界上的人和事,乃至宇宙万物,没有一样东西是不变的。譬如我们坐在这里,第一秒种坐下来的时候,已经在变了,立即第二秒钟的情况又不同了,万事万物随时随地在变。但“变”不能乱“变”,是有内在规律的。《周易》中的“经”是指道或自然(道法自然),指事物内在规律,不能离经叛道。《周易》哲学与企业创新变革是“离则两伤,合则双美”。

  四、

  同理,我们还可以把太极图中的“阳”代表“规章制度”,把“阴”代表“员工”。必要的“规章制度”有利于企业良性发展,人的本质又是复杂的,“规章制度”与人的本性是相对的,有条件的,是并存的,科学的“规章制度”约束着员工行为和业务流程。员工行为与企业效益可以互相转化,员工的行为是随着人的自身状况变化与企业环境变化之间相互作用而变化的。

  同样,把太极图中的“阳”代表“企业效率”,把“阴”代表“员工薪酬”。企业效率”与“员工薪酬”存在一个公平问题,而公平不是一个抽象的东西,它在各个不同时代有不同的意义。它本身变易的,但变易中亦有规律。公平与效率是一个问题两个方面,它们相互联系而存在。效率中有公平,公平中有效率;效率原则中隐藏无效率,公平原则中包含不公平;公平与效率在定条件可以互相转化。在一定条件下,公平就是效率,效率就是公平。公平与效率这两个目标均有价值,谁都没有处于绝对优先地位,应根据企业发展战略、企业文化,员工的价值观等客观因素来决定谁优先问题。企业如果单纯追求某一方面,把它推向极端,都会使它向自己的反面转化,都会“南其辕而北其辙”。

  以此类推:把太极图中的“阳”代表“集权”,把“阴”代表“分权”; 得出结论:分权和集权两个都有存在的价值。一个组织创建初期处于非常时期,集权有它的存在价值。没有绝对分权和集权,分权中有集权,集权有分权。分权不是万能、集权也不是万恶,随着企业发展,分权越来越成为主导地位,分权成为主流,才能满足企业发展和员工需求。

同样,规章制度与企业文化、薪酬与精神等也都可以此类推。

(该片段摘自杨益华 张清平著《<周易>智慧  现代启迪》一书)


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